Ecommerce para profesionales y particulares de Koloreko

Koloreko es un sistema de coloración capilar elaborado por Herbal Hair S.L. a partir de ingredientes exclusivamente botánicos y 100% orgánicos. Su gama de productos está dirigida tanto a profesionales de peluquería y centros de estética como a usuarios particulares, con necesidades de compra y condiciones comerciales diferentes.

El proyecto consistió en rediseñar su ecommerce y desarrollar una plataforma capaz de gestionar esta doble orientación comercial, conectando la tienda online con el sistema de gestión LantaWork y adaptando la experiencia de compra según el perfil del usuario.

El reto

Koloreko necesitaba evolucionar su presencia online para atender dos perfiles de cliente diferentes dentro de una misma plataforma.

Por un lado, los profesionales necesitan realizar pedidos de forma rápida, consultar una gama amplia de productos y trabajar con condiciones comerciales específicas. Por otro, los particulares deben disponer de una experiencia de compra sencilla, con acceso únicamente a los productos y tarifas disponibles para ellos.

A esta particularidad se añadía la necesidad de conectar la tienda online con el sistema de gestión de la empresa, evitando duplicar tareas y permitiendo que productos, precios, stock y pedidos estuvieran sincronizados entre ambos entornos.

Nuestra solución

Rediseñamos y desarrollamos el ecommerce sobre WordPress y WooCommerce, incorporando diferentes desarrollos a medida para adaptar la plataforma a las necesidades específicas de Koloreko.

Integración con LantaWork

La tienda online está conectada con el sistema de gestión LantaWork, desarrollado por LANTALAU. Esta integración permite centralizar la gestión de productos, precios y stock en el ERP y trasladar automáticamente la información a la tienda online.

Los pedidos realizados a través de la web se incorporan automáticamente al sistema de gestión, mientras que las modificaciones realizadas desde LantaWork® se trasladan a la tienda.

De esta forma, ambos sistemas trabajan de forma coordinada y se reducen las tareas manuales de gestión.

Una experiencia de compra adaptada a cada cliente

Desarrollamos un plugin personalizado integrado en el panel de administración de WordPress que permite adaptar el funcionamiento de la tienda según el perfil del usuario.

Los clientes profesionales disponen de una vista especialmente diseñada para agilizar sus pedidos, pudiendo visualizar el catálogo en formato compacto y añadir múltiples productos al carrito sin tener que acceder individualmente a cada ficha.

La plataforma también permite aplicar diferentes tarifas según el tipo de cliente y controlar la disponibilidad de determinados productos, de manera que cada usuario visualiza únicamente las opciones que corresponden a su perfil.

Red de centros asociados

Koloreko cuenta con una red de peluquerías y centros de estética asociados. Para facilitar su localización, desarrollamos un sistema de gestión de centros desde el propio panel de administración.

La información introducida se muestra posteriormente en un mapa interactivo en la parte pública de la web, permitiendo a los usuarios localizar fácilmente los centros asociados.

Ingredientes naturales

La plataforma incorpora también un apartado específico para presentar los ingredientes naturales utilizados en los productos Koloreko, facilitando el acceso a información sobre sus características y propiedades.

Diagnóstico personalizado

Uno de los desarrollos más singulares del proyecto es el sistema de diagnóstico personalizado.

Mediante un formulario estructurado por pasos, el usuario responde a diferentes preguntas relacionadas con su cabello, como su tipología, grosor o grado de cana. A partir de sus respuestas, la plataforma identifica y recomienda los productos que mejor se adaptan a sus necesidades.

El resultado

El resultado es un ecommerce que integra en una misma plataforma las necesidades de venta, gestión y comunicación de Koloreko.

La tienda permite atender simultáneamente a profesionales y particulares, aplicando a cada perfil sus propias tarifas, productos y experiencia de compra. La conexión con LantaWork automatiza el intercambio de información entre la tienda y el sistema de gestión, mientras que los desarrollos específicos amplían las posibilidades de WooCommerce y adaptan el proceso de compra al funcionamiento real del negocio.

Además, la web se convierte en una herramienta de comunicación y captación, gracias a funcionalidades como el mapa de centros asociados, la información sobre ingredientes y el diagnóstico personalizado.